服务商是电商直播过程中的一个较为关键的角色,指的是在电商领域具备一定软件或者硬件能力的,能够为品牌商提供线上店铺全部或是部分运营服务的第三方服务群体,它是电商直播行业经过一段时间发展后分工细分带来的必然结果。
目前出现的服务商类型主要有:供应链服务商、数据运营服务商、仓储物流服务商等,能够为电商直播工作者提供任何他们所需要的服务。随着行业的不断发展与健全,服务商不仅迎来了属于他们的挑战,同时也拥有了不可多得的新机遇,出现了比较火热的代播服务商和本地化服务商。
1.代播服务商
行业不断发展,分工也在不断细化,这就催生了专门为商家和品牌方服务的代播服务商。代播服务商和达人直播的主要区别就是账号的归属方面,代播服务商的账号是属于商家和品牌方的,并不属于个人,这也就意味着商家和品牌方的权利更大一些,可以自主选择开播的商品,在其他决策方面的话语权也是较大的。
2.本地化服务商
本地化服务商在众多电商直播机构中的优势是比较大的,他们可以自己搭建团队、创作内容、投放流量、提供供应链服务等,还能够为主播和商家提供更多的综合资源,与线上服务和单纯地货品供应服务相比,本地化服务商更受欢迎。也有很多机构为了跟本地化服务商竞争而建立区域性的运营中心,但本地化服务商在本土资源聚合方面的优势也依然是无法取代的。