2016年,直播电商进入大众视野,随着短视频平台的快速发展,直播带货的势头也愈来愈猛烈。到了2020年疫情的出现,直播带货甚至成为各行各业的救命稻草。2022年,直播带货的趋势依然在上升。越来越多的传统企业加入了短视频和直播的赛道,如今也成为很多中小商家变现的重要渠道。
但对于一些刚起步做直播带货的企业来说,并不是那么容易。如何搭建团队,如何选品,如何做直播都成为了难题。下面我们就来聊聊商家如何搭建直播带货团队。这些经验无论是在抖音还是视频号, 都是可借鉴和复用的。
想要长期开展直播工作,靠单个人的力量很难把这件事情做好,因此必须先成立一个直播团队。重要的是策划和执行,整个团队至少需要4个人。
1)运营(1人)
运营负责全盘的直播节奏,具体工作:规划正常直播内容。确定直播的主题是日常直播还是官方活动直播,然后根据主题去匹配货品和利益点,还要规划好开播的时间段、流量和流量的来源、直播的玩法等。团队协调。一方面是外部协调,比如封面图的拍摄、奖品发放、仓库部门的协调;另一方面是内部协调,包含协调直播人员的直播时间,直播期间出现的问题等。复盘。在直播完成以后,先要根据部门人员配合的表现,再加上用户数据上的反馈,与前期制定的方案和目标进行详细的数据复盘,吸取经验,总结教训,争取下次改进。
2)场控(1人)
场控的作用主要是执行直播策划方案,在直播现场协助主播按照方案、计划进行,保证直播现场顺利进行。具体工作:开播前进行相关软硬件的调试。开播后负责好中控台所有相关的后台操作,包括直播推送、公告、上架产品等。数据监测。实时监测包括实时在线人数峰值、商品点击率等在内的数据,出现异常情况时要反馈给直播运营。指令的接收及传达。比如直播运营有传达的信息,场控就要传达给主播和助理,让他们去告诉观众。
3)主播(1人)
主播是整个直播流程的主角,既是产品讲解员,又是销售员。具体工作:开播前,要做到把控整场直播节奏,熟悉产品特性、脚本、利益点等,达到表达相对流畅的水平,便于用户的转化。直播中,注意活跃直播间的气氛,做好粉丝的答疑和与粉丝之间的互动,引导新粉的关注、用户下单购买,需要时刻注意自己在镜头前的表现。下播后,如果是公司培养的主播,则需要公司在日常运营中通过更多的渠道进行主播IP的打造和宣传,比如店铺主图、店铺首页海报、店铺群等,以及在主播个人微信群、微信号、抖音等新媒体平台上的持续运营、曝光。只有主播不断提升曝光度,加强个人IP品牌塑造,未来才能吸引更多用户,建立更强的信任度。
4)助理(1人)
主播助理的职责主要是配合主播展示产品,与观众互动。具体工作:开播前需要确认货品、样品及道具的准备是否就位。开播进行过程中要配合场控去协调主播,当观众比较多而主播在讲解时,他可以帮助做互动答疑、链接发送、宝贝展示及货品整理等工作。
以上这四个岗位是企业做直播带货的标配,企业也可以根据实际情况调整。
同时,也要做好直播带货工作的准备。
1)直播间布置
基础设备
根据直播间的规模来配备
基础型:电脑一台、直播手机一部、灯光2-3盏;
中等型:电脑两台、灯光3-4盏(面光、背景光、轮廓光)、高清摄像机1台;
大型:电脑三台以上、标准色温灯光5盏以上(正面光、轮廓光、背景光、顶光、高清摄像机2-3台)、大型显示器1台
背景布置
通常整个直播间分为6个区域:
背景区:产品展示、品牌展示、及形象展示;
中景区:主播讲解区、上身整体展示、主播操作演示;
进景区:细节与质感展示;
待讲产品区:整场直播待讲解产品摆放;
灯光区:灯光摆放位置以及安装安装位置;
中控台区:摆放电脑的区域,实时根据主播节奏负责产品的上架和改价。
根据不同类型的产品,还需要准备额外的道具。例如服装类产品需要衣架、假人/真人模特;美妆护肤类产品需要配备专门的化妆镜。
灯光布置
灯光通常有主光、辅光、轮廓光、环境光等。主光可以提高人物的面部亮度;辅光可以补充人物阴影部分和暗部区域;轮廓光可以勾勒人物线条,突出主播;环境光可以均匀地覆盖整个环境,使画面更清晰。
灯光使用原则:直播灯光和背景颜色匹配,不花哨。白色墙面易出现曝光,灯光不要直射墙面。建议背景颜色使用深灰色或浅棕色,突出主播。
根据不同类型产品选择灯光色系。例如美妆护肤类产品,多为白色系冷光,保证化妆品的展示状态;食品类的产品采用暖色系灯光,烘托美食色泽,让观众更有食欲。
道具准备
可以额外准备一些道具,起到烘托直播间氛围的作用。例如:
展示板/小黑板:码数/色号展示,减少客服压力;展示当日福利产品;写清发货情况及特殊说明。
计算器/秒表:替粉丝算笔账;营造紧迫感。
2)直播测试
需要测试的一些步骤:
a.直播前测试账号,能否正常看到直播画面;
b.测试直播网速是否达标,画面有无卡顿;
c.测试直播间需要用到的功能,能否正常使用;
d.测试主播说话音量,放背景音乐是否正常;
e.测试直播间弹幕能否正常展示和回复;
f.测试直播间商品能否正常上下架和改价;
g.如直播过程需要连麦,测试双方能否正常交流,双方画面和音量是否正常。
以上就是直播带货的相关内容,希望对你有所帮助。